知网查重不了可能有多种原因。首先，可能是由于您所使用的知网查重工具版本过低或者网络连接不稳定导致的。其次，可能是您的文档格式不受支持或者文档内容过于复杂，超出了查重工具的识别范围。此外，也有可能是知网服务器出现故障或者维护，暂时无法进行查重操作。建议您先检查网络连接和软件版本，确保文档格式符合要求，如仍无法解决，可以联系知网客服寻求帮助。

知网查重不了的原因可能还包括文档编码格式问题、文档内容涉及敏感词汇或特殊符号、知网系统升级或维护等因素。此外，个人账号权限不足、文档过大或过小、文档格式异常等也可能导致无法正常查重。建议您在使用知网查重时，注意文档格式和内容，保持软件和网络的正常运行状态，及时更新软件版本，以确保顺利进行查重操作。若问题仍无法解决，建议咨询知网官方客服获取更专业的帮助。